為客戶提供一流的產(chǎn)品和管家式的服務(wù)是我們不懈的追求

河鋼集團(tuán)唐鋼公司具有完善的用戶服務(wù)保障體系和專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橛脩籼峁┤轿坏那捌诮槿?、使用指?dǎo)、技術(shù)支持和售后跟蹤服務(wù)。

專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)

唐鋼公司擁有專業(yè)化、高素質(zhì)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并建立有集科研、新產(chǎn)品開發(fā)與推廣、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)質(zhì)量管理、產(chǎn)品售后服務(wù)為一體的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。

唐鋼公司秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，建立研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量控制、服務(wù)的一體化營銷平臺(tái)，積極打造圍繞用戶與市場的快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì)，推行“大客戶經(jīng)理部”和“大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)”營銷制度，構(gòu)建“銷售+研發(fā)+生產(chǎn)+質(zhì)量”的組織模式。唐鋼公司始終以“讓客戶滿意”為服務(wù)宗旨，組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、銷售人員走進(jìn)客戶端，為客戶研發(fā)最適合的產(chǎn)品，為客戶解決最實(shí)際的困難，從售前、售中、售后為用戶提供全面快速的貼心服務(wù)。

規(guī)范的客戶服務(wù)流程

異議處理